Q&A

Q&A 施術と予約に関して

施術に関して

Q. 来店時に気をつけた方がいいことは?

A. ハンドクリームや日焼け止めなどのジェル、またはキューティクルオイルなどは、塗らずにご来店ください。施術をしてもはじいたり、浮きの原因となります。

 

Q. ネイル施術後のケアはどのようにしたらいいですか?

A. ジェルネイルは先端を使うとはがれやすくなります。シールを剥がしたり、何かをひっかいたりするなどの行為を出来るだけ避け、爪先に負担をかけないよう、お過ごしください。また、爪まわりの乾燥により、ジェルが根元から浮いてくることもございますので、オイルなどでこまめに保湿をして頂くと綺麗な状態を保つことが出来ます。

 

Q. 爪の状態が悪く(縦すじ、二枚爪、欠けやすい、爪の病気など)不安なのですが・・・

A. 爪まわりの皮膚疾患、著しい爪の損傷、変色、感染症にかかっているなどの状態ではジェルネイルを施すことができません。二枚爪、縦すじ、薄く欠けやすいお爪は、状態を見ながら施術させていただくことは可能です。気になる方は、事前に当店までご相談下さい。

 

Q. どのぐらい持ちますか?

A. ハンドのジェルネイルは3週間~4週間、フットのジェルネイルは5週間~6週間でのお取替えを推奨しておりますが、ジェルネイルの持ちはお客様それぞれのライフスタイルによって変わります。指先を酷使する方、水泳やサウナ、長風呂などの習慣のある方、お爪にダメージのある方、ジェルと地爪との相性が悪い方、グリーンネイルなど爪がバクテリアに汚染されている方は、ジェルネイルの持ちが悪くなる可能性がございます。

 

Q. デザインはどうやって決めるのですか?

A. 当店はシンプルからゴージャスまでお選び頂ける毎月変わる定額コースをご用意しておりますので、その中からお気に入りのデザインとカラーをお選び頂けます。また、お好きなデザインの画像を見ながら担当ネイリストと相談しお仕上げしていくこともできますし、アイデアが浮かばないときは担当ネイリストにお任せオーダーをして頂くこともできます。

 

Q. 混雑しやすい時季や時間はありますか?

A. お仕事帰りにサロンを利用されたい方が多くいらっしゃいますので、平日18時以降はご予約が埋まりやすい傾向にございます。また、夏場はフットネイルをされたいお客様が増えますので、7月~8月はお席が埋まりやすく、早めのご予約をおすすめしております。

 

Q. どのくらい時間がかかりますか?

A. ハンドのジェルネイルで、シンプルなものは1時間程度です。ストーンを多くのせる、手描きのアートをご希望の方は1・5~2時間程度頂いております。ジェルのオフがある場合、施術時間に+30分頂いております。

 

Q. カードや電子マネーは使えますか?

A. 当店では各種クレジットカード(Visa, Master, American Express, JCB, Diners Club, DISCOVER)と、電子マネー PayPayでのお支払いが可能です。

 

Q. 来店する前に準備するものは?デザインを決めておいた方が良いいですか?

A. 準備するものは特にございませんが、初めてのご利用のお客様にはカルテとアンケートのご記入をお願いしておりますので、予約時間10分前のご来店をお願いしております。デザインは当店のデザインサンプルを見て決めて頂いてもいいですし、事前にネットのネイルデザインや雑誌などで決めて、当日ご相談頂いても結構です。

 

Q. 深爪はジェルネイルはできますか?

A. ジェルネイルは爪先の伸びた部分をしっかりカバーし付けていくため、爪先が伸びて白くなった部分が全くない方ですとジェルネイルが取れやすくなります。ですので、深爪が伸びるまで、スカルプチュアなどの人工爪を施し、自爪を3週間ほど伸ばした後ジェルネイルに付け替えることをおすすめしております。

 

Q. ネイルがかけたり、お直しが必要な場合はありますか?

A. 当店は1週間の技術保証がございます。保証期間内に剥がれや浮き、ストーンやパーツが取れたなどのトラブルがございましたらお直しをさせて頂きます。お客様の不注意によって引き起こされたトラブルの場合、ご料金を頂戴してのお直しとなりますので、ご了承下さい。

 

予約に関して

Q. 予約方法はどうすればいいですか?

A. 弊社ホームページの記載にありますお電話かメール、またはホットペッパービューティー、SNSよりご連絡をください。

 

Q. 予約をキャンセルする際はどうすればいいですか?

A. 直接お店へお電話をください。また、当日のキャンセルの場合、キャンセル料を頂戴しております。

 

Q. 予約時間に間に合わない時はどうすればいいですか?

A. 直接お店へお電話をください。10分以上の遅刻の場合、メニュー内容やデザインが変更になる場合がございます。30分以上の遅刻の場合、直前の時間変更とみなし、手数料が発生してしまいますので、ご注意下さい。

 

Q. 事前の予約は必要ですか?

A. 事前にお電話かメール、インターネットの予約システムにてご予約下さい。

 

Q. ネイリストの指定無しでも予約可能ですか?

A. ネイリストは指名無しでもご利用頂けます。

 

Q. 友達と一緒に来店して、同じ時間帯で施術は可能ですか?

A. ネイリスト2名の予約枠が空いていれば可能です。ご希望の方は当店までお問い合わせください。

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